Продолжаем рассказывать (и показывать :-) о совместных проектах ОАО "ВымпелКом" (Билайн) и нашей компании в обучении и развитии персонала

Знаменитая история с продажей услуг по телефону силами операторов Call Center. Как пройти между Сциллой и Харибдой, как продемонстрировать абоненту выгоду и полезность дополнительных услуг, - и в то же время лишь незначительно увеличить время разговора с абонентом? Как видно из заметки, именно эту задачу мы решали со 180 сотрудниками ОАО"ВымпелКом".